EKIGATARIサポート
お問い合わせ方法
アプリに関するご質問・不具合の報告・ご要望は、下記のメールアドレスまでお願いいたします。
よくある質問
Q. 対応しているデバイスは？
iOS 15.0 以上の iPhone / iPad、Android 7.0 以上のスマートフォン・タブレットに対応しています。
Q. アプリは有料ですか？
基本の機能は無料です。画面下部にバナー広告（Google AdMob）を表示しています。買い切りのアプリ内課金「プレミアム」（日本では 800 円）を購入すると、広告が消え、「駅と話す」（1 日 30 回まで）と「近くのお店」（1 か月 20 回まで）が使えます。サブスクリプションはありません。パーソナライズ広告は「このアプリについて」→「広告の設定」から変更できます（iOS では、トラッキング許可ダイアログに回答した後に表示されます）。
Q. 機種変更したら、プレミアムはどうなりますか？
購入はストアのアカウントに記録されています。新しい端末で同じアカウントを使い、設定（ホーム右上の歯車）→「プレミアム」→「購入を復元」を押すと使えるようになります。
Q. 「近くのお店」の情報はどこから？
Google マップのデータです。営業時間や価格は変わることがあるため、お出かけ前にお店のページでご確認ください。
Q. どの駅が載っていますか？
全国の約 9,000 駅に対応しています。どの駅でも AI が作る駅の語りを読めます。札幌から那覇までの主要 175 駅では、街スコアと駅の歴史も見られます。歴史などの詳しい情報がある駅は、今後も増やしていきます。
Q. 近くの駅が表示されません。
端末の設定で、位置情報サービスと本アプリの位置情報の利用を許可してください。位置情報を使わない場合は「デモ位置（新宿）で見てみる」から駅を見られます。近くに対応している駅が無い場所では、その旨をお知らせします。
Q. 対応している言語は？
日本語・英語を含む 74 言語に対応しています。端末の言語設定に合わせて自動で切り替わります。
Q. 街スコアは正確ですか？
街スコアと駅の人格は、街の雰囲気を伝えるための目安です。実際の家賃や治安などは、公的な情報や不動産会社でご確認ください。
Q. 駅の位置や路線のデータはどこから？
出典: 国土交通省「国土数値情報（鉄道データ）」を加工して作成しています。収録駅の解説・街スコア・駅の人格は当社が作成したものです。
不具合の報告について
不具合を報告いただく際は、以下の情報を添えていただけると早期解決に役立ちます。
- お使いのデバイス名（例: iPhone 16 / Pixel 10a）
- OS バージョン（例: iOS 26.1 / Android 16）
- アプリのバージョン（例: 1.0.0）
- 不具合の内容と再現手順